Les déménagements sont préparés depuis deux ans en étroite collaboration avec une entreprise ontarienne spécialisée dans ce type de projet, Health Care Relocations. [Photo: Shutterstock]
En quelques semaines, le CUSM doit faire face à un défi de taille : déménager près de 500 patients et 8 500 employés. Le tout dans des locaux dont l'organisation et l'équipement ont radicalement changé par rapport aux sites précédents. La clé de la réussite : «préparer et suivre une méthodologie très rigoureuse», indique Michèle Lortie, directrice du projet de mise en service opérationnelle du site Glen.
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Des ballets d'ambulance. Une armée d'employés. De l'électricité dans l'air. C'est le scénario prévu le 26 avril pour le déménagement des 250 patients du Royal Victoria, le 24 mai pour celui de l'Hôpital de Montréal pour enfants (90 patients) et le 14 juin pour l'Institut thoracique de Montréal (54 patients dont certains de l'Hôpital général de Montréal).
Une ambulance devrait s'arrêter toutes les trois minutes devant l'hôpital Royal Victoria ce dimanche : 30 ambulances, 250 personnes sur le pied de guerre. Dès l'aube, les équipes en poste feront le point sur le nombre de patients présents et évalueront le cas de ceux qui se trouvent dans un état critique.
«On sait que des patients pourraient s'éteindre ce jour-là. On s'organisera pour que la famille soit proche d'eux et que ça se déroule dans un milieu calme et serein», indique le docteur Jean-Marc Troquet, chef du service des urgences de l'hôpital Royal Victoria et coprésident du Comité de coordination du transfert des patients adultes.
Une préparation minutieuse
Plusieurs stratégies sont utilisées pour faciliter le déménagement : d'une part, «diminuer l'activité et ne pas pratiquer d'interventions complexes plusieurs jours à l'avance ; d'autre part, transférer à l'avance dans d'autres établissements certains patients, comme les femmes qui présentent une grossesse à risque et qui pourraient accoucher le jour prévu du déménagement», cite M. Troquet.
Même si les équipes étaient fébriles, impatientes et craignaient de ne pas être prêtes à temps ces dernières semaines, elles se montraient confiantes.
«On a fait plusieurs scénarios et plans pour chaque situation possible, on a prévu une infirmière par ambulance et un médecin pour chaque patient instable. Une équipe de réanimation sera présente sur chaque site et mobilisable en tout temps par le centre de commandement. On s'est entraînés. On n'est pas stressés», assure M. Troquet.
Ces déménagements sont en effet préparés depuis deux ans en étroite collaboration avec une entreprise ontarienne spécialisée dans les déménagements d'hôpitaux, Health Care Relocations. «Ils ont 20 ans d'expérience et plus de 300 déménagements derrière eux. Ils nous ont donné une méthodologie et nous ont coachés pour prévoir le calendrier, les équipes, etc.», explique Michèle Lortie, directrice du projet de mise en service opérationnelle du site Glen. Le budget du déménagement et de la mise en service du site Glen est de 10 millions de dollars.
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