BLOGUE. Qu'est-ce qu'une communauté web ? et qu'est-ce qu'elle peut apporter concrètement à votre parcours d'entrepreneur ou encore votre entreprise ?
Voici deux questions intéressantes d'actualité. Ayant mentionné le terme «communauté» dans mon article pourquoi vous devez agir le plus rapidement possible , j'ai jugé important de répondre brièvement à ces deux questions.
Il n'existe pas de définition exacte selon moi pour définir ce qu'est une communauté Web. La définition à laquelle je fais régulièrement référence est inspirée de deux articles de Bruno Boutot, consultant en stratégies médias sur le Web, les communautés participatives et les marchés transactionnels ( ici et ici ).
Une communauté Web, à mon avis, est un groupe de personnes ayant des intérêts et des passions communes faisant des choses ensemble. Une communauté Web peut être développée directement sur votre site Web (hébergée) ou sur les médias sociaux. Il y a de nombreux avantages à développer une communauté Web et cela peut être profitable autant pour un travailleur autonome, un nouvel entrepreneur ou un chef d'entreprise, quelque soit la taille de l'entreprise. Considérant qu'il existe différents types de communauté ( autour d'un individu ou d'une entreprise, communauté de pratique, d'intérêt, d'experts, etc. ) et qu'il s'agit surtout de résultats à moyen et long terme, en voici quelques uns :
4 avantages qu'une communauté Web peut apporter à votre entreprise
Faire connaître un secteur d'activité méconnu
Que sait-on des radio-oncologues ( un exemple parmi d'autres ) ? Le fait de développer une communauté autour du sujet, mais surtout, en tant qu'entreprise, professionnelle ou institution scolaire, de faire connaître le secteur d'activité à madame et monsieur tout le monde peut être intéressant.
Mieux connaître les besoins réels de votre clientèle cible
En rassemblant sur un espace web plusieurs passionnés de votre secteur d'activité et en échangeant avec eux régulièrement il est impressionnant la quantité d'information qu'il peut y en ressortir. Vous pouvez entre autres mieux saisir ce que votre clientèle cible veut. Par exemple, dans le cas d'un nouvel entrepreneur cela peut être utile pour saisir de nouvelles opportunités d'affaires et dans le cas d'un chef d'entreprise il peut être question, en s'inspirant des échanges, de réunir différents acteurs importants de l'entreprise en vue d'apporter des changements importants dans sa compagnie.
Faire évoluer un produit
Dans la même idée du point précédant, le fait de rassembler plusieurs utilisateurs ou passionnés de votre produit et rester à l'écoute des commentaires constructifs des gens peut être très profitable pour votre entreprise.
Attirer et recruter de nouveaux talents
Ce n'est pas nouveau, les nouvelles générations sont régulièrement sur le Web. En véhiculant la passion pour son domaine d'activité, ses valeurs et sa culture , une entreprise qui choisit de développer une communauté web peut attirer, à mon avis, des employés extraordinaires.
Qu'en pensez-vous ?
•••••••••••••••••••••••••
Ce blogue a pour but de vous faire découvrir différentes facettes de l'entrepreneuriat.
Entrepreneure passionnée, Kim Auclair a développé, au fil des ans, une riche expérience dans le domaine du Web. Elle a créé entre autres, en 2005, MacQuébec, une communauté d'utilisateurs de produits Apple au Québec. Elle gère actuellement Niviti, une entreprise de services-conseils en animation de communauté web pour les décideurs d'entreprise.
•••••••••••••••••••••••••
Désirez-vous en savoir plus sur la création, animation et gestion de communautés Web ? Je vous invite à consulter le blogue de mon entreprise, Niviti . Vous pouvez également échanger avec moi sur Twitter : @kimauclair
