Au moment d'écrire ces lignes, aucune information de la part de la maison-mère n’a été diffusée. (Photo: 123RF)
Les services de Facebook, Instagram et WhatsApp sont en panne depuis environ 11h30, selon le site Downdetector.
Il s'agirait fort probablement d'une panne mondiale. Le site Downdetector montrait notamment des pannes dans des zones densément peuplées comme Washington ou Paris.
Les mots-clés #WhatsAppDown, #facebookdown, #instagramdown sont tendances sur le réseau social Twitter.
«Nous sommes au courant que certaines personnes ont du mal à accéder à nos applications et produits. Nous travaillons à un retour à la normale le plus rapidement possible et nous présentons nos excuses pour ce désagrément», a tweeté Andy Stone, un porte-parole du groupe.
L'entreprise n'a pas réagi immédiatement à une sollicitation de l'AFP sur la panne.
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Andy Stone (@andymstone) October 4, 2021
Selon Jane Manchun Wong, sur Twitter, il semblerait que le système de noms de domaine (DNS) soit compromis. Les serveurs de workplace.com et internalfb.com destinés aux employés sont aussi inaccessibles.
It appears that Facebook, Messenger and Instagram are having DNS issues
— Jane Manchun Wong (@wongmjane) October 4, 2021
La plateforme aux près de 3 milliards d'utilisateurs mensuels traverse l'une des pires crises sur sa réputation depuis deux semaines, à cause de révélations d'une lanceuse d'alerte.
Ancienne ingénieure-chef de produit chez Facebook, Frances Haugen a fait fuiter de nombreux documents internes, notamment au Wall Street Journal, et a accusé le groupe de «(choisir) le profit plutôt que la sûreté» de ses utilisateurs, dans un entretien diffusé par la chaîne CBS dimanche.
À Wall Street, le cours de Facebook, déjà en baisse en début de séance, accélérait ses pertes et chutait de près de 6%.
Avec l'aide de l'AFP.
