BLOGUE. « Comment ça va ? » est une question qui passe maintenant inaperçue dans nos conversations personnelles et professionnelles. Pourtant, cette question est très puissante si votre interlocuteur voit et ressent que nous sommes vraiment intéressés par la réponse. Avouons que trop souvent, avant même que l'autre prenne une inspiration pour nous répondre comment il va, nous sommes déjà en mouvement vers la salle de conférence. Je vous vois sourire…
Le coin du coach professionnel : pour passer du discours à l’action
Rien de mieux que de passer rapidement du discours à l’action alors, je vous pose la question ici et maintenant : « Comment allez-vous ? » Prenez le temps de répondre sincèrement car quelqu’un de confiance est intéressé à votre réponse et vous écoute avec beaucoup d’attention: vous-même.
Je vous invite à vous observer cette semaine lorsque vous discutez avec vos collègues, patrons, employés, amis, conjoints et même avec vos enfants.
Dans quelle mesure laissez-vous à l'autre le temps et l'espace pour répondre à vos questions?
Êtes-vous vraiment intéressés à la réponse de votre interlocuteur?
En coaching, on dit que plus notre question est puissante et qu’elle a le potentiel de susciter une prise de conscience, plus le silence devrait être long entre la fin de la question et le début de la réponse.
Vous aurez compris que si, au lieu d'honorer le silence, vous expliquez votre question ou pire encore, suggérez un choix de réponses à votre interlocuteur, l'échange ne pourra pas être d'une grande profondeur.
Le même principe s'applique évidemment lors des entrevues d'embauche. Lorsque le candidat est silencieux et qu'il réfléchit avant de vous répondre ou encore lorsqu’il vous mentionne que votre question est "une bonne question", tentez de ne pas interrompre ce silence. La réponse du candidat sera d'avantage le reflet de sa pensée et de ses expériences.
Je vous donne une astuce: prenez une gorgée d'eau si le silence vous pèse. Vous pourrez éventuellement réfléchir sur la raison qui fait que ce silence vous rend mal à l'aise.
On fait souvent l'analogie entre le silence et le vide. Le vide nous permet de créer de l'espace pour nous permettre de fouiller dans l'ensemble des possibilités qui sont en nous. Sans lui, il est très difficile d'être créatif. Pourtant, la créativité et est plus que jamais une compétence essentielle dans nos environnements qui changent perpétuellement.
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Mon intention en choisissant d’écrire ces chroniques hebdomadaires sous le thème du « Regard du coach » est de vous inviter à réfléchir et à passer à l’action pour d’abord être un leader de votre vie, préalable essentiel pour être un leader d’équipe authentique qui inspire et suscite l’engagement de ses collaborateurs.
Partant du principe que l’on peut donner seulement ce que l’on possède, le leader d’équipe authentique est d’abord un leader de sa propre vie. Le leader authentique prend ses décisions de façon consciente. Il a le courage d’oser se faire confiance et fait confiance à ses collaborateurs. Il démontre son leadership en exprimant le plein potentiel de ses talents et en respectant ses valeurs. Il utilise ses expériences, sa formation au même titre que la conscience qu’il a de lui-même et de son environnement.
Le leader authentique ne cherche pas à imiter un style de leadership suggéré dans la littérature, la société ou par les organisations. Il utilise qui il est réellement pour faire fructifier les talents de ses collaborateurs. C’est ce qui lui permet d’harmoniser performance, résultats, équilibre et bien-être en maintenant un haut niveau d’énergie tout au long de la journée.
C’est cette façon d’être et d’agir qui inspire autant les autres à le suivre vers l’atteinte de la vision commune. C’est cette façon d’être et d’agir qui encourage les professionnels accéder à un poste de gestion, ce qui assure la relève.
À compter de la semaine prochaine, je vous proposerai donc des courts cas réels et concrets sur lesquels vous serez invités à réagir en posant un regard de coach sur la question tout en gardant à l'esprit que notre façon de réagir aux situations des autres est souvent un bon indicateur et un miroir de nous-mêmes.
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À propos de ce blogue
Avec ce blogue, Geneviève Desautels, MBA, CRHA, PCC souhaite poursuivre l'intention de son livre Oser le Monde en Soi : Choisir d’être et agir en leader authentique en proposant une démarche simple et concrète pour inviter le lecteur à une rencontre hebdomadaire avec lui-même, avec l’instrument qui lui offre la possibilité d’inspirer et de susciter l’engagement de ses collaborateurs.
Geneviève Desautels est spécialisée en développement du leadership authentique professionnel et personnel. Après 16 ans dans la petite, moyenne et grande entreprise en tant que généraliste en ressources humaines et spécialiste en développement organisationnel, elle fonde UniVers Un Monde en Soi inc.
Parallèlement à ses activités d’entreprise, Geneviève Desautels transmet depuis plus de dix ans, son savoir et son expertise en management et en ressources humaines, auprès des cadres et dirigeants et de la clientèle des programmes de MBA, certificat et baccalauréat en gestion à HEC-Montréal. Elle est coach-leader et coach-mentor pour l’école Coaching de Gestion dont le programme de certification en coaching est accrédité par la Fédération internationale de coaching (ICF).
Elle détient un baccalauréat en relations industrielles, un MBA, une accréditation de coach professionnelle en plus d’être professeur de yoga certifiée et musicienne.