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Blockchain, robots-conseillers, portefeuilles électroniques... Les métiers des secteurs financiers seront, dans les prochaines années, particulièrement touchés par l'évolution des fintechs, les nouvelles technologies appliquées au domaine des services financiers. Avec des diplômés du MBA, l'Université du Québec à Rimouski (UQAR) a mis sur pied le FinTech Lab pour réfléchir aux conséquences de ces changements.
Le FinTech Lab réunit des enseignants de l'UQAR et des diplômés du MBA pour cadres de l'Université. Son but est d'étudier tous les nouveaux enjeux liés à l'avènement des technologies dans le domaine des finances. Les thèmes abordés seront les impacts socioéconomiques des technologies financières, l'intrapreneuriat dans les institutions financières, les modèles d'affaires des start-up en fintechs, les effets du blockchain sur les transactions financières, les enjeux de cybersécurité transactionnelle, l'Internet des objets et des services financiers, les robots-conseillers, insurtech et gestion du patrimoine, et les systèmes complexes adaptifs (Complex Adaptive Systems).
«Aujourd'hui, tous les modèles d'affaires sont à réinventer étant donné la révolution que vont causer les nouvelles technologies. C'est le moment opportun pour y penser, car nous avons du retard au Québec sur ces questions», affirme Richard-Marc Lacasse, le responsable du MBA pour cadres à l'UQAR. L'Université considère qu'il est très important de préparer les étudiants du MBA pour cadres en ce sens afin qu'ils accompagnent leurs entreprises dans ce changement, voire qu'ils sensibilisent celles qui en sont le moins conscientes, et soient de réels acteurs de changement. Le programme de MBA du campus de Lévis de l'UQAR compte en effet de nombreux professionnels de l'industrie des assurances et des services financiers, des secteurs très présents dans la région de Québec, le deuxième hub de l'assurance et des services financiers au Canada, qui compte une dizaine de sièges sociaux majeurs et près de 400 entreprises actives.
Recherche appliquée
Forte de l'accent «intrapreneuriat» donné à son programme de MBA pour cadres en 2012, l'UQAR tient à conscientiser ses étudiants et à leur faire prendre des initiatives, en particulier dans le domaine de l'adaptation préventive aux changements causés par les fintechs: «Étant donné l'avènement de l'Internet des objets, de l'intelligence artificielle et des plateformes numériques, vous devez encouragerla réinvention du modèle d'affaires de votre employeur malgré les résistances de votre supérieur immédiat», lance Richard-Marc Lacasse.
Un impératif dont les étudiants au MBA ne sont pas toujours conscients quand ils commencent leprogramme. «Souvent, ils n'ont pas de notion en fintechs, note Richard-Marc Lacasse. Par conséquent, nous avons ajouté au programme plusieurs projets d'intégration liés au phénomène de la plateforme numérique en ligne, intelligente et connectée et aux nouveaux modèles d'affaires.»
Afin de poursuivre son action, l'UQAR a décidé de s'appuyer sur son réseau de diplômés du MBA, très présents dans l'industrie de l'assurance et des services financiers, pour mettre en place son FinTech Lab. Celui-ci comprendra un volet de recherche appliquée réalisé par les enseignants à l'origine de la création du laboratoire et par les étudiants qui «réfléchiront sur tous les concepts et sur la manière dont ils peuvent les adapter à leurs entreprises», précise Richard-Marc Lacasse, qui envisage aussi d'étendre le spectre d'action du laboratoire par la création d'un accélérateur d'entreprises en fintechs.
Le laboratoire en est encore à ses débuts. Le site Internet http://fintechlab.ca/, offert en français et en anglais, sera bientôt traduit dans d'autres langues, dont l'arabe et l'espagnol. Un étudiant travaille déjà au blockchain pour une compagnie d'assurances, et un autre s'intéresse aux effets des robots dans l'assurance sur la réglementation.
