(Photo: Chris Montgomery pour Unsplash)
À LA CHASSE. Vous venez de décrocher votre nouvel emploi. Après avoir réussi avec brio le processus de sélection en mode virtuel, c’est maintenant au tour de votre entrée en fonction.
Lundi matin. Vous êtes arrivé tôt au bureau… dans le coin de votre salon. Vous avez reçu par messager votre nouvel ordinateur portable et vos équipements «nouvelle réalité»:écran 18 pouces, une chaise ergonomique spécial confinement (cadeau de bienvenue de votre employeur) et un panier de viennoiseries. Votre employeur, dans sa volonté d’adoucir votre arrivée et vous souhaiter la bienvenue, a oublié que l’écran est trop grand pour votre table de travail et la chaise ne passe pas dans le cadre du placard qui vous sert de bureau. Quant aux viennoiseries… vous avez déjà pris 5 kg depuis mars 2020 et vous êtes en mode réduction des calories. Mais vous appréciez. Vous êtes prêt à donner votre 100 % pour réussir votre intégration.
C’est à ce moment que vous ressortez le bestseller des années 2000, guide de survie en matière de changement d’emploi et d’intégration:90 premiers jours pour réussir sa prise de poste, de Michael Watkins (Transcontinental, 2014). L’ouvrage offre une recette immanquable pour réussir son entrée dans une nouvelle fonction et une nouvelle entreprise. Parmi les écueils les plus communs, il est clairement établi que le risque principal est de négliger les relations avec les collègues, les employés et les partenaires au bénéfice de votre supérieur immédiat. Une intégration réussie repose sur votre capacité à engager et à mobiliser votre écosystème et les parties prenantes autour de vous. Vous vous occuperez de votre patron plus tard, quand vous aurez établi vos assises internes et que vous pourrez partager votre vision de l’organisation en toute objectivité. Dans la nouvelle réalité de la prochaine décennie, le risque demeure le même, mais sans la possibilité de créer cette chimie en personne. Exit, le café, le lunch de bienvenue et la conversation informelle au détour du bureau. Tout comme la possibilité de «connecter»avec les adjoints qui seront vos précieux alliés.
En interviewant certaines personnes que j’ai recrutées depuis la dernière année qui l’ont vécu et… qui ont survécu, j’ai recueilli leurs conseils pour faire de votre intégration un succès et pour vous propulser comme le gestionnaire de la prochaine décennie.
1.
Créez l’intimité.
Multipliez les rencontres, mais en vous assurant qu’elles sont personnalisées. Planifiez des «microrencontres»et créez une intimité virtuelle plutôt que des «town hall»impersonnels. Il semble qu’en mode numérique, cela prend plus de rencontres pour créer une connexion à valeur ajoutée. Pas besoin de vous rappeler d’ouvrir systématiquement votre caméra et de porter une attention particulière aux codes vestimentaires virtuels.
2.
Développez l’agilité virtuelle.
Concentrez-vous sur vos relations et identifiez rapidement vos clients internes. Misez sur les outils et les logiciels populaires en interne pour faciliter l’échange et le partage de l’information et faites du directeur des TI votre meilleur allié. Vous allez devoir réapprendre à naviguer dans un nouvel environnement et vous adapter à de nouveaux processus dans une nouvelle culture. Plus vous embrasserez ce changement, plus vous développerez votre vivacité et votre flexibilité.
3.
Écoutez et observez.
Rayez de votre vocabulaire les phrases du type «Avant, dans mon entreprise, nous faisions ainsi…»et «Je vais vous montrer comment faire»ou, pire, «Vous n’avez pas les bons processus». Cherchez à comprendre d’abord; vous poserez votre diagnostic plus tard. Posez des questions ouvertes et soyez comme une éponge tout en évaluant le climat de travail.
Soyez particulièrement alerte à ce que l’on ne vous dit pas et aux silences qui en disent parfois long.
4.
Créez un environnement sécuritaire.
Comme vous ne connaissez pas encore les mécanismes informels et les réseaux d’influence, restez neutre et ouvert. Soyez généreux dans le partage de votre expérience et de qui vous êtes et invitez-les dans votre intimité. Présentez Minou, Pitou ou votre petit dernier (qui, de toute façon, se feront connaître sous peu), et incitez-les à faire de même s’ils le souhaitent. Enfin, si vous en avez la possibilité, offrez une rencontre pour une balade à bonne distance pour expertE invitéE démontrer votre intérêt. Vos interlocuteurs aimeront encore plus que vous vous déplaciez pour aller à leur rencontre et leur offrir de partager un bol d’air.
5.
Respirez.
Il paraît que les 90 jours en virtuel se transforment plutôt en 120 jours. Ne vous mettez pas plus de pression pour accélérer le processus d’intégration que la machine et vous-même ne pouvez en absorber. Préservez-vous des moments de détente, allez marcher dans la journée entre deux Zoom et avant le couvre-feu.
