Former son personnel, c'est rentable. Mais l'offre en cette matière est si abondante qu'il est difficile de choisir. Nous vous présentons huit formations essentielles pour relever avec succès les défis des affaires.

Gérer le changement

Lorsque la récession frappe et que les affaires ralentissent, les entreprises cherchent à optimiser leurs processus pour demeurer compétitives. Mais cela fait, comment gérer le changement sur le plan organisationnel ?

" Lorsqu'on effectue des changements au sein d'une entreprise - et par les temps qui courent, ils sont fréquents ! - la plus grande erreur est de faire les choses de façon précipitée ", soutient Richard Chénier, associé et conseiller chez COSE. Ce faisant, on peut y perdre en mobilisation des employés et, à long terme, en efficacité. " Il est donc essentiel d'aider les ressources humaines à s'adapter. C'est le but visé par notre atelier Réussir le changement ", poursuit M. Chénier. Le but ultime étant de permettre à l'organisation de progresser au travers des changements, même s'ils ont été imposés par les incontrôlables.

Dans un processus de changement, on retrouve quatre étapes : la déstabilisation, la remise en question, l'exploration et l'acclimatation. Les participants se familiariseront avec ces phases, en plus d'apprendre à élaborer des stratégies et à soutenir leur équipe dans le processus.

L'atelier proposé par COSE est offert en entreprise ou en classe sur une période de deux jours et s'adresse aux gestionnaires et aux cadres. " Ces derniers doivent relever un double défi : s'assurer que le groupe d'employés dont ils sont responsables s'adapte au changement, de même que chaque employé, pris de façon individuelle ", précise Richard Chénier. Les gestionnaires doivent donc être convenablement outillés afin qu'entreprise et ressources humaines passent le cap sans encombre.

De l'aide pour choisir

Il existe plusieurs outils pour aider les gestionnaires à déterminer les besoins de leur équipe. IC Formation, quant à elle, propose SCORE. S pour sens et mission de l'entreprise, C pour clientèle, O pour outils techniques, R pour relations et climat de travail, E pour environnement. " SCORE représente les cinq piliers de la performance organisationnelle. En examinant chacun d'entre eux et en évaluant les manques, on peut alors déterminer quelle formation comblerait cette lacune, dans chacun des cinq domaines ", dit Annie Boilard, vice-présidente d'IC Formation. E.G.